Erstattungspolitik
Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht, was bedeutet, dass du ab Erhalt des Artikels 30 Tage Zeit hast, um eine Rücksendung zu beantragen.
Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss sich dein Artikel im gleichen Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast: ungetragen und unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung.
Um eine Rücksendung zu veranlassen, kannst du uns unter der E-Mail-Adresse doctorcip@doctorcip.eu kontaktieren. Bitte beachte, dass Rücksendungen an folgende Adresse geschickt werden müssen:
Nicolae Marius Ciprian I.I.
Sebastian Ionescu
0739918767
sebastian.ionescu@fulfilo.ro
Str. Principala, Nr. 1, Parzelle Cc 436, Poiana Câmpina 107425, Prahova, Rumänien
Wenn deine Rücksendung akzeptiert wird, senden wir dir ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen dazu, wie und wohin du das Paket schicken sollst. Artikel, die ohne vorherige Rücksendeanfrage an uns zurückgeschickt werden, werden nicht angenommen.
Bei Fragen zur Rücksendung kannst du uns jederzeit unter der E-Mail-Adresse doctorcip@doctorcip.eu kontaktieren.
Beschädigungen und Probleme bei „
“ Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sofort nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, falls der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie einen falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem prüfen und beheben können.
Ausnahmen/nicht rückgabefähige Artikel
Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, z. B. elektronische Dateien, verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), personalisierte Produkte (z. B. Sonderanfertigungen oder individuell gestaltete Artikel) und Körperpflegeprodukte (z. B. Kosmetikartikel). Außerdem akzeptieren wir keine Rücksendungen von Gefahrstoffen, brennbaren Flüssigkeiten oder Gasen. Kontaktiere uns, wenn du Fragen oder Unklarheiten bezüglich deines spezifischen Artikels hast.
Leider können wir keine Rücksendungen von reduzierten Artikeln oder Geschenkkarten akzeptieren.
-Umtausch Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass du das gewünschte Produkt erhältst, besteht darin, den Artikel, den du bereits hast, zurückzusenden und – sobald die Rücksendung akzeptiert wurde – den neuen Artikel separat zu bestellen.
14-tägiges Widerrufsrecht in der Europäischen Union
Unbeschadet der vorstehenden Bestimmungen hast du bei Versand der Waren in die Europäische Union das Recht, die Bestellung innerhalb von 14 Tagen aus beliebigen Gründen und ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zurückzusenden. Wie oben erwähnt, muss sich dein Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast: ungetragen und unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Außerdem benötigst du die Quittung oder einen Kaufbeleg.
Rückerstattungen bei
Wir benachrichtigen dich, sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen dir mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Falls sie genehmigt wird, wird dir der entsprechende Betrag innerhalb von maximal 10 Werktagen automatisch über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurückerstattet. Bitte beachte, dass es länger dauern kann, bis deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht hat.
Wenn seit der Genehmigung deiner Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktiere uns bitte per E-Mail unter doctorcip@doctorcip.eu.
Rücksendungen werden für Produkte in elektronischem Format nicht angenommen.
Gedruckte Bücher und Beilagen können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden.
Das Verfahren ist wie folgt:
1. Teilen Sie uns per E-Mail oder über das Formular auf der Kontaktseite die Bestellnummer, Ihre Entscheidung zur Rücksendung des Produkts/der Produkte sowie den Rücksendebeleg mit. Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten.
2. Wenn Sie mit Karte bezahlt haben, wird Ihnen der Betrag auf die Kartezurückerstattet.
3. FallsSie per Nachnahme bezahlt haben, teilen Sie uns bitte Ihre IBAN mit; das Geld wird Ihnen dann per Banküberweisung zurückerstattet.