Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : 28 avril 2026

1. Informations sur le vendeur

Nioclae Marius Ciprian I.I., CUI :RO47125027, n° d'enregistrement au registre du commerce : F2022000732165, siège social : Craiova, rue Dezrobirii 67, département de Dolj. E-mail : doctorcip@doctorcip.eu 

2. Objet du contrat

Les présentes conditions générales régissent la relation contractuelle entre Doctor Cip et les clients qui achètent des produits via le site doctorcip.eu.

3. Passation des commandes

La commande est confirmée par e-mail après vérification de la disponibilité des produits et traitement du paiement. Doctor Cip se réserve le droit d'annuler les commandes en cas d'erreur de prix ou de rupture de stock, avec remboursement intégral du montant payé.

4. Tarifs et paiement

Tous les prix sont indiqués en RON et incluent la TVA. Le paiement peut être effectué par :carte bancaire / virement bancaire / contre remboursement. Doctor Cip ne conserve pas les données de votre carte bancaire.

5. Livraison

Les produits sont livrés par coursier sous 2 à 3 jours ouvrés en Roumanie et sous 7 à 10 jours ouvrés dans l'UE , à compter de la confirmation de la commande. Les frais de livraison sont indiqués lors de la finalisation de la commande. Le risque de perte ou de détérioration du produit est transféré à l'acheteur au moment de la livraison.

6. Droit de rétractation

Conformément à l'arrêté gouvernemental n° 34/2014, vous avez le droit de résilier le contrat dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit, sans pénalité et sans avoir à fournir de justification.

Exceptions (art. 16, décret-loi n° 34/2014) : les produits d'hygiène ou médicaux dont le sceau a été brisé ne peuvent pas être retournés.

7. Garantie et conformité

Les produits bénéficient d'une garantie légale de conformité de 2 ans conformément à la loi n° 449/2003. En cas de produit non conforme, veuillez nous contacter à l'adresse doctorcip@doctorcip.eu.

8. Responsabilité

Doctor Cip décline toute responsabilité pour les dommages indirects ou les pertes de bénéfices résultant de l'utilisation des produits. La responsabilité totale ne peut excéder le montant de la commande concernée.

9. Règlement des litiges

En cas de litige, nous encourageons le règlement à l'amiable. Si cela n'est pas possible, vous pouvez vous adresser à :

10. Droit applicable

Le présent contrat est régi par le droit roumain. Tout litige ne pouvant être réglé à l'amiable sera soumis aux tribunaux compétents de Roumanie.