Termes et conditions

Dernière mise à jour : 28 avril 2026

1. Informations sur le vendeur

Nicolae Marius Ciprian I.I., Numéro d’identification fiscale : RO47125027, Numéro d’enregistrement au registre du commerce : F2022000732165, Siège social : Craiova, rue Dezrobirii 67, département de Dolj Email : doctorcip@doctorcip.eu 

2. Objet du contrat

Ces conditions régissent la relation contractuelle entre Doctor Cip et les clients qui achètent des produits via le site doctorcip.eu.

3. Passation des commandes

La commande est confirmée par email après vérification de la disponibilité des produits et traitement du paiement. Doctor Cip se réserve le droit d’annuler les commandes en cas d’erreurs de prix ou de rupture de stock, avec remboursement intégral du montant payé.

4. Prix et paiement

Tous les prix sont exprimés en RON et incluent la TVA. Le paiement peut être effectué par : carte bancaire / virement bancaire / contre remboursement. Doctor Cip ne stocke pas les données de votre carte.

5. Livraison

Les produits sont livrés par coursier en 2-3 jours ouvrables en Roumanie, et en 7-10 jours ouvrables dans l’UE, à compter de la confirmation de la commande. Les frais de livraison sont affichés lors de la finalisation de la commande. Le risque de perte ou d’endommagement du produit est transféré à l’acheteur au moment de la livraison.

6. Droit de rétractation

Conformément à l’ordonnance d’urgence n° 34/2014, vous avez le droit de vous rétracter du contrat dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit, sans pénalités et sans justification.

Exceptions (Art. 16, OUG 34/2014) : les produits d’hygiène ou médicaux dont le sceau est brisé ne peuvent pas être retournés.

7. Garantie et conformité

Les produits bénéficient d’une garantie légale de conformité de 2 ans conformément à la loi n° 449/2003. En cas de produit non conforme, contactez-nous à doctorcip@doctorcip.eu.

8. Responsabilité

Doctor Cip n’est pas responsable des dommages indirects ou pertes de profit résultant de l’utilisation des produits. La responsabilité totale ne peut excéder la valeur de la commande concernée.

9. Résolution des litiges

En cas de litige, nous encourageons une résolution à l’amiable. Si cela n’est pas possible, vous pouvez faire appel à :

10. Loi applicable

Le présent contrat est régi par la législation roumaine. Tout litige non résolu à l’amiable sera soumis aux tribunaux compétents de Roumanie.