Informativa sulla privacy

Data dell'ultimo aggiornamento: 8 gennaio 2026

Doctor Cip - Il tuo corpo ti ringrazierà! gestisce questo negozio e sito web, comprese tutte le informazioni, i contenuti, le funzioni, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati, per offrirti, in qualità di cliente, un'esperienza di acquisto personalizzata ("Servizi").Doctor Cip - Il tuo corpo ti ringrazierà! è supportato da Shopify, che ci consente di fornirti i Servizi. La presente Informativa sulla privacy descrive il modo in cui raccogliamo, utilizziamo e comunichiamo le tue informazioni personali quando visiti, utilizzi o effettui un acquisto o altra operazione utilizzando i Servizi o quando comunichi con noi in altro modo. In caso di discrepanza tra i nostri Termini e condizioni e la presente Informativa sulla privacy, la presente Informativa sulla privacy prevarrà per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la divulgazione delle tue informazioni personali.

Leggi attentamente la presente Informativa sulla privacy. Utilizzando e accedendo a qualsiasi Servizio, confermi di aver letto la presente Informativa sulla privacy e di comprendere la raccolta, l'utilizzo e la divulgazione delle tue informazioni come descritto nella presente Informativa sulla privacy.

Informazioni personali che raccogliamo o trattiamo

Quando utilizziamo il termine "informazioni personali", ci riferiamo alle informazioni che identificano te o un'altra persona o che possono essere ragionevolmente associate a te o a un'altra persona. Le informazioni personali non includono le informazioni raccolte in forma anonima o che sono state rese anonime, in modo tale da non poter identificare te o da non poter essere ragionevolmente associate a te. Possiamo raccogliere o elaborare le seguenti categorie di informazioni personali, comprese le conclusioni tratte sulla base di tali informazioni personali, a seconda di come interagisci con i Servizi, del luogo in cui vivi e di quanto consentito o richiesto dalla legislazione applicabile:

• Dati di contatto, inclusi nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di consegna, numero di telefono e indirizzo e-mail.
• Informazioni finanziarie, inclusi numeri di carte di credito, carte di debito e conti finanziari, informazioni sulle carte di pagamento, informazioni sui conti finanziari, dettagli delle transazioni, modalità di pagamento, conferma di pagamento e altri dettagli di pagamento.
• Informazioni sull'account, inclusi nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
• Informazioni sulle transazioni, compresi gli articoli che consulti, aggiungi al carrello, aggiungi alla lista dei desideri o acquisti, restituisci, cambi o annulli, nonché le transazioni precedenti.
• Comunicazioni con noi, comprese le informazioni che includete nelle comunicazioni con noi, ad esempio quando inviate una richiesta di assistenza clienti.
• Informazioni sul dispositivo, comprese informazioni sul dispositivo, sul browser o sulla connessione di rete, sull'indirizzo IP e altri identificatori univoci.
• Informazioni sull'utilizzo, comprese informazioni relative alla tua interazione con i Servizi, incluso il modo e il momento in cui interagisci con o consulti i Servizi.

Fonti di informazioni personali

Possiamo raccogliere informazioni personali dalle seguenti fonti:

• Direttamente da te, anche quando crei un account, visiti o usi i Servizi, comunichi con noi o ci fornisci in altro modo le tue informazioni personali;
• Automaticamente tramite i Servizi, anche dal tuo dispositivo, quando utilizzi i nostri prodotti o servizi o visiti i nostri siti web, nonché tramite l'uso di cookie e tecnologie simili;
• Dai nostri fornitori di servizi, anche quando li incarichiamo di attivare determinate tecnologie e quando raccolgono o trattano i tuoi dati personali per nostro conto;
• Dai nostri partner o da altre terze parti.

Come utilizziamo le tue informazioni personali

A seconda di come interagisci con noi o dei Servizi che utilizzi, potremmo utilizzare le informazioni personali per i seguenti scopi:

• Fornitura, adattamento e miglioramento dei Servizi. Utilizziamo le informazioni personali dell'utente per fornirgli i Servizi, incluso l'adempimento del contratto stipulato con lui, l'elaborazione dei suoi pagamenti, l'evasione dei suoi ordini, la memorizzazione delle sue preferenze e degli articoli che lo interessano, l'invio di notifiche relative al suo account, elaborare acquisti, resi, cambi o altre operazioni, creare, mantenere e gestire in altro modo il tuo account, organizzare la consegna, facilitare eventuali resi e cambi, consentirti di pubblicare recensioni e creare un'esperienza di acquisto personalizzata, come consigli sui prodotti in base ai tuoi acquisti. Ciò può includere l'utilizzo delle tue informazioni personali per migliorare e adattare meglio i Servizi.
• Marketing e pubblicità. Utilizziamo le vostre informazioni personali per scopi di marketing e promozionali, come l'invio di comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali tramite e-mail, SMS o posta e per mostrarti annunci pubblicitari online relativi a prodotti o servizi all'interno dei Servizi o su altri siti, anche in base agli articoli che hai acquistato in precedenza o aggiunto al carrello e ad altre attività svolte all'interno dei Servizi.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo le informazioni personali dell'utente per autenticare il suo account, offrire un'esperienza di pagamento e di acquisto sicura, individuare, indagare o intraprendere azioni in merito a possibili attività fraudolente, illegali, non sicure o dannose, proteggere la sicurezza pubblica e garantire la sicurezza dei nostri servizi. Se scegli di utilizzare i Servizi e di registrare un account, hai la responsabilità di mantenere al sicuro i dati del tuo account. Ti raccomandiamo vivamente di non comunicare il tuo nome utente, password o altri dettagli di accesso a nessun'altra persona.
• Comunicazione con voi. Utilizziamo le vostre informazioni personali per fornirvi assistenza clienti, rispondervi tempestivamente, offrirvi servizi efficienti e mantenere il nostro rapporto commerciale con voi.
• Motivi legali. Utilizziamo le informazioni personali dell'utente per ottemperare alla legislazione applicabile o per rispondere a procedimenti legali validi, comprese le richieste da parte delle autorità preposte all'applicazione della legge o delle istituzioni pubbliche, per indagare o partecipare a procedimenti civili di accertamento delle prove, potenziali o effettive controversie o altri procedimenti legali in tribunale e applicare o indagare su potenziali violazioni dei nostri termini e condizioni o delle nostre politiche.

• Microsoft Clarity
  Collaboriamo con Microsoft Clarity e Microsoft Advertising per monitorare il modo in cui utilizzi e interagisci con il nostro sito web attraverso metriche comportamentali, mappe di calore (heatmap) e registrazioni delle sessioni (session replay), al fine di migliorare e promuovere i nostri prodotti/servizi.

  I dati relativi all'utilizzo del sito vengono raccolti tramite cookie (propri e di terze parti) e altre tecnologie di tracciamento per determinare la popolarità dei prodotti/servizi e l'attività online. Inoltre, utilizziamo queste informazioni per ottimizzare il sito, per scopi di sicurezza/prevenzione delle frodi e per la pubblicità. Per ulteriori informazioni sulle modalità di raccolta e utilizzo dei dati da parte di Microsoft, consultare l'Informativa sulla privacy di Microsoft.

Come divulghiamo le informazioni personali

In determinate circostanze, potremmo divulgare le informazioni personali dell'utente a terzi per scopi legittimi, nel rispetto della presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:

• Con Shopify, fornitori e altre terze parti che prestano servizi per nostro conto (ad esempio, gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, evasione degli ordini e consegna).
• Con partner commerciali e di marketing per offrirti servizi di marketing e inviarti materiale pubblicitario. Ad esempio, utilizziamo Shopify per supportare la pubblicità personalizzata con servizi di terze parti, basata sulla tua attività online con diversi commercianti e siti web. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le tue informazioni in conformità con le loro informative sulla privacy. A seconda del luogo in cui risiedi, potresti avere il diritto di richiederci di non condividere le tue informazioni per mostrarti pubblicità e materiali di marketing mirati in base alla tua attività online su diversi commercianti e siti. Puoi esercitare il tuo diritto di rinunciare a tali utilizazioni qui
• Quando ci richiedete, ci fornite il vostro consenso o esprimete in altro modo il vostro consenso alla divulgazione di determinate informazioni a terzi, ad esempio per spedirvi prodotti o tramite l'uso di widget di social media o integrazioni di connessione.
• Con i nostri affiliati o in altro modo all'interno del nostro gruppo aziendale.
• In relazione a una transazione commerciale, come una fusione o un fallimento, per rispettare qualsiasi obbligo legale applicabile (incluso per rispondere a citazioni, mandati di perquisizione e richieste simili), per applicare eventuali termini e condizioni d'uso o politiche applicabili e per proteggere o sostenere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.

Il rapporto con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie e tratta i dati personali relativi all'accesso e all'utilizzo dei Servizi da parte dell'utente al fine di fornire e migliorare i Servizi stessi. Le informazioni inviate nell'ambito dei Servizi saranno trasmesse e comunicate a Shopify, nonché a terze parti che potrebbero avere sede in paesi diversi da quello in cui risiede, al fine di fornirle e migliorare i Servizi. Inoltre, per aiutarci a proteggere, sviluppare e migliorare la nostra attività, utilizziamo alcune funzionalità avanzate di Shopify che incorporano dati e informazioni ottenuti dalle tue interazioni con il nostro Negozio, con altri commercianti e con Shopify. Per fornire queste funzionalità avanzate, Shopify può utilizzare le informazioni personali raccolte sulle tue interazioni con il nostro negozio, con altri commercianti e con Shopify. In questi casi, Shopify è responsabile del trattamento delle tue informazioni personali, compresa la risposta alle tue richieste di esercitare i tuoi diritti in merito all'utilizzo delle tue informazioni personali per questi scopi. Per ulteriori informazioni su come Shopify utilizza le tue informazioni personali e sui tuoi diritti, puoi consultare l'Informativa sulla privacy di Shopify per i consumatori. A seconda del luogo in cui risiedi, puoi esercitare determinati diritti in relazione alle tue informazioni personali qui. Link al Portale sulla privacy di Shopify.

Siti e link di terze parti

I servizi possono fornire collegamenti a siti web o altre piattaforme online gestiti da terzi. Se accedete a link a siti non affiliati o controllati da noi, dovete consultare le loro politiche sulla privacy e sulla sicurezza, nonché altri termini e condizioni. Non garantiamo né siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti, compresa l'accuratezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni presenti su tali siti. Le informazioni fornite in spazi pubblici o semipubblici, comprese le informazioni distribuite su piattaforme di social media di terze parti, possono essere visibili anche ad altri utenti dei Servizi e/o agli utenti di tali piattaforme di terze parti, senza alcuna limitazione per quanto riguarda il loro utilizzo da parte nostra o di terzi. L'inclusione di tali link non implica, di per sé, alcuna approvazione del contenuto di tali piattaforme o dei loro proprietari o gestori, ad eccezione dei casi indicati nei Servizi.

Dati dei bambini

I servizi non sono destinati all'uso da parte di minori e non raccogliamo consapevolmente alcuna informazione personale su minori al di sotto dell'età legale nella giurisdizione dell'utente. Se l'utente è il genitore o il tutore di un minore che ci ha fornito informazioni personali, può contattarci utilizzando i recapiti riportati di seguito per richiederne la cancellazione. Alla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, non siamo a conoscenza del fatto che "distribuiamo" o "vendiamo" (come definiti nella legislazione applicabile) informazioni personali di persone di età inferiore ai 16 anni.

Sicurezza e conservazione delle informazioni dell'utente.

Si prega di tenere presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e non possiamo garantire la "sicurezza perfetta". Inoltre, è possibile che qualsiasi informazione inviataci non sia sicura durante il trasferimento. Si consiglia di non utilizzare modalità non sicure per comunicarci informazioni sensibili o riservate.

Il periodo di conservazione dei tuoi dati personali dipende da diversi fattori, ad esempio se abbiamo bisogno delle informazioni per gestire il tuo account, fornirti i Servizi, rispettare gli obblighi di legge, risolvere controversie o applicare altri contratti e politiche applicabili.

I tuoi diritti e le tue scelte.

A seconda del luogo in cui risiedi, potresti godere di alcuni o di tutti i diritti elencati di seguito in relazione alle tue informazioni personali. Tuttavia, tali diritti non sono assoluti, possono essere applicati solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, potremmo rifiutare la tua richiesta nei limiti consentiti dalla legge.

• Diritto di accesso/informazioni. Potresti avere il diritto di richiedere l'accesso alle informazioni personali che deteniamo su di te.
• Diritto alla cancellazione. Potresti avere il diritto di richiedere la cancellazione delle informazioni personali che deteniamo su di te.
• Diritto di rettifica. Potresti avere il diritto di richiedere la cancellazione delle informazioni personali inesatte che deteniamo su di te.
• Diritto alla portabilità. Potresti avere il diritto di ricevere una copia delle informazioni personali che deteniamo su di te e di richiederne il trasferimento a una terza parte, in determinate circostanze e con alcune eccezioni.
• Diritto di rinunciare alla vendita o alla distribuzione per la pubblicità mirata. A seconda del luogo in cui risiedi, potresti avere il diritto di rinunciare alla "vendita" o alla "distribuzione" delle tue informazioni personali o di rinunciare al trattamento delle tue informazioni personali per scopi considerati "pubblicità mirata", come definito dalle leggi applicabili in materia di privacy. Puoi esercitare il tuo diritto di rinunciare a tali utilizazioni qui. Ti informiamo che, se visiti il nostro sito con il segnale di preferenza di rinuncia attivato nel Controllo globale della privacy, a seconda di dove ti trovi, lo tratteremo automaticamente come una richiesta di rinuncia per il dispositivo e il browser che utilizzi per visitare il sito. Se siamo in grado di associare il dispositivo che invia il segnale a un account Shopify, applicheremo anche la richiesta di rinuncia relativa all'account. Per ulteriori informazioni sul Controllo globale della privacy, consultare: https://globalprivacycontrol.org/. Oltre al Controllo globale della privacy, non riconosciamo altri segnali "Non tracciare" che possono essere inviati dal browser o dal dispositivo dell'utente.
• Gestione delle preferenze di comunicazione. Possiamo inviarti e-mail promozionali e puoi scegliere di non riceverle più in qualsiasi momento, utilizzando l'opzione di annullamento dell'iscrizione visualizzata nelle e-mail che ti inviamo. Se rinunci, potremmo continuare a inviarti e-mail non promozionali, come quelle relative al tuo account o agli ordini che hai effettuato.

Puoi esercitare uno qualsiasi di questi diritti come indicato nei Servizi o contattandoci utilizzando i recapiti forniti di seguito. Per ulteriori informazioni su come Shopify utilizza le tue informazioni personali e sui tuoi diritti, compresi quelli relativi ai dati trattati da Shopify, puoi consultare: https://privacy.shopify.com/en.

Non vi discrimineremo per aver esercitato uno qualsiasi di questi diritti. Potrebbe essere necessario verificare la vostra identità prima di poter elaborare le vostre richieste, in conformità con l'autorizzazione o i requisiti della legislazione applicabile. In conformità con le leggi applicabili, potete designare un rappresentante autorizzato a presentare richieste per vostro conto, al fine di esercitare i vostri diritti. Prima di accettare una richiesta di questo tipo da parte di un rappresentante, chiederemo al rappresentante di fornire la prova che lo avete autorizzato ad agire per vostro conto e potremmo chiedervi di verificare la vostra identità direttamente con noi. Risponderemo alla tua richiesta in modo tempestivo, in conformità con le disposizioni della legislazione applicabile.

Reclami

Se avete reclami relativi al modo in cui trattiamo i vostri dati personali, contattateci utilizzando i recapiti forniti di seguito. A seconda del luogo in cui risiedi, hai il diritto di contestare la nostra decisione contattandoci utilizzando i recapiti riportati di seguito o presentando un reclamo all'autorità locale per la protezione dei dati. Per il SEE, è possibile trovare un elenco delle autorità competenti in materia di supervisione della protezione dei dati qui.

Trasferimenti internazionali

Ti informiamo che potremmo trasferire, archiviare e trattare i tuoi dati personali al di fuori del Paese in cui risiedi.

Se trasferiamo le tue informazioni personali al di fuori dello Spazio economico europeo o del Regno Unito, ci baseremo su meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le clausole contrattuali standard della Commissione europea o qualsiasi contratto equivalente emesso dall'autorità competente del Regno Unito, a seconda dei casi, a meno che il trasferimento dei dati non avvenga verso un paese che è stato ritenuto in grado di garantire un livello adeguato di protezione.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy, anche per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo l'Informativa sulla privacy revisionata su questo sito, aggiorneremo la data dell'"Ultimo aggiornamento" e forniremo una notifica in conformità con i requisiti della legislazione applicabile.

Contatti

Se avete domande sulle nostre pratiche in materia di privacy o sulla presente Informativa sulla privacy, o se desiderate esercitare uno dei diritti a vostra disposizione, chiamateci o inviateci un'e-mail all'indirizzo: doctorcip@doctorcip.eu o contattateci all'indirizzo Strada Dezrobirii 67, Craiova, DJ, 200519, RO Ai sensi della legislazione applicabile in materia di protezione dei dati, siamo il titolare del trattamento dei dati personali per quanto riguarda le vostre informazioni.