Política de privacidad

Última actualización: 8 de enero de 2026

Doctor Cip - ¡Tu cuerpo te lo agradecerá! opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, para ofrecerte a ti, el cliente, una experiencia de compra personalizada («los Servicios»).Doctor Cip - ¡Tu cuerpo te lo agradecerá! cuenta con el respaldo de Shopify, lo que nos permite ofrecerte los Servicios. La presente Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y comunicamos tu información personal cuando visitas, utilizas o realizas una compra u otra operación utilizando los Servicios, o cuando te comunicas con nosotros de cualquier otra forma. En caso de discrepancia entre nuestros Términos y condiciones y la presente Política de privacidad, prevalecerá la presente Política de privacidad en lo que respecta a la recopilación, el tratamiento y la divulgación de tu información personal.

Lea atentamente esta Política de privacidad. Al utilizar y acceder a cualquier Servicio, usted confirma que ha leído esta Política de privacidad y que comprende la recopilación, el uso y la divulgación de su información tal y como se describe en esta Política de privacidad.

Información personal que recopilamos o procesamos

Cuando utilizamos el término «información personal», nos referimos a la información que le identifica a usted o a otra persona, o que puede asociarse razonablemente con ella. La información personal no incluye la información recopilada de forma anónima o que ha sido anonimizada, de modo que no puede identificarle ni asociarse razonablemente con usted. Podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de información personal, incluidas las conclusiones extraídas a partir de dicha información personal, en función de cómo interactúe con los Servicios, dónde resida y según lo permita o exija la legislación aplicable:

• Datos de contacto, incluyendo nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de entrega, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
• Información financiera, incluyendo números de tarjetas de crédito, tarjetas de débito y cuentas financieras, información sobre tarjetas de pago, información sobre cuentas financieras, detalles de transacciones, forma de pago, confirmación de pago y otros detalles de pago.
• Información de la cuenta, incluyendo nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuraciones.
• Información sobre transacciones, incluyendo los artículos que consulta, añade a la cesta, añade a la lista de deseos o compra, devuelve, cambia o cancela, así como transacciones anteriores.
• Comunicaciones con nosotros, incluida la información que usted incluye en las comunicaciones con nosotros, por ejemplo, cuando envía una solicitud de asistencia al cliente.
• Información sobre el dispositivo, incluida información sobre el dispositivo, el navegador o la conexión a la red, la dirección IP y otros identificadores únicos.
• Información sobre el uso, incluida información sobre su interacción con los Servicios, como la forma y el momento en que interactúa con los Servicios o los consulta.

Fuentes de información personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

• Directamente de usted, incluyendo cuando crea una cuenta, visita o utiliza los Servicios, se comunica con nosotros o nos proporciona su información personal de cualquier otra forma.
• De forma automática a través de los Servicios, incluso desde su dispositivo, cuando utiliza nuestros productos o servicios o visita nuestros sitios web, así como mediante el uso de cookies y tecnologías similares.
• De nuestros proveedores de servicios, incluso cuando los contratamos para activar ciertas tecnologías y cuando recopilan o procesan su información personal en nuestro nombre.
• De nuestros socios o de otros terceros.

Cómo utilizamos su información personal

Dependiendo de cómo interactúe con nosotros o de los Servicios que utilice, podemos utilizar la información personal para los siguientes fines:

• Proporcionar, adaptar y mejorar los Servicios. Utilizamos su información personal para proporcionarle los Servicios, incluyendo el cumplimiento del contrato celebrado con usted, el procesamiento de sus pagos, la tramitación de sus pedidos, el almacenamiento de sus preferencias y artículos de interés, el envío de notificaciones relacionadas con su cuenta, procesar compras, devoluciones, cambios u otras operaciones, crear, mantener y gestionar de otras formas su cuenta, organizar la entrega, facilitar posibles devoluciones y cambios, permitirle publicar reseñas y crear una experiencia de compra personalizada, como recomendaciones de productos basadas en sus compras. Esto puede incluir el uso de su información personal para mejorar y adaptar mejor los Servicios.
• Marketing y publicidad. Utilizamos su información personal con fines de marketing y promocionales, como para enviarle comunicaciones de marketing, publicidad y promociones por correo electrónico, SMS o correo postal, y para mostrarle anuncios en línea de productos o servicios dentro de los Servicios o en otros sitios web, incluyendo en función de los artículos que haya comprado anteriormente o añadido a su carrito y otras actividades dentro de los Servicios.
• Seguridad y prevención del fraude. Utilizamos su información personal para autenticar su cuenta, ofrecer una experiencia de pago y compra segura, detectar, investigar o tomar medidas con respecto a posibles actividades fraudulentas, ilegales, inseguras o malintencionadas, proteger la seguridad pública y proteger nuestros servicios. Si decide utilizar los Servicios y registrar una cuenta, usted es responsable de mantener la seguridad de los datos de su cuenta. Le recomendamos encarecidamente que no revele su nombre de usuario, contraseña u otros datos de acceso a ninguna otra persona.
• Comunicación con usted. Utilizamos su información personal para brindarle asistencia al cliente, responderle con prontitud, ofrecerle servicios eficientes y mantener nuestra relación comercial con usted.
• Motivos legales. Utilizamos su información personal para cumplir con la legislación aplicable o para responder a procedimientos legales válidos, incluidas las solicitudes de las autoridades policiales o instituciones públicas, investigar o participar en procedimientos civiles de determinación de pruebas, litigios potenciales o efectivos u otros procedimientos legales ante los tribunales, y aplicar o investigar posibles infracciones de nuestras condiciones o políticas.

• Microsoft Clarity
  Colaboramos con Microsoft Clarity y Microsoft Advertising para recopilar información sobre cómo utiliza e interactúa con nuestro sitio web mediante métricas de comportamiento, mapas de calor (heatmaps) y grabaciones de sesiones (session replay), con el fin de mejorar y promocionar nuestros productos/servicios.

  Los datos sobre el uso del sitio web se recopilan mediante cookies (propias y de terceros) y otras tecnologías de seguimiento para determinar la popularidad de los productos/servicios y la actividad en línea. Además, utilizamos esta información para optimizar el sitio web, con fines de seguridad y prevención del fraude, y para publicidad. Para obtener más información sobre cómo Microsoft recopila y utiliza sus datos, visite la Declaración de privacidad de Microsoft.

Cómo divulgamos la información personal

En determinadas circunstancias, es posible que divulguemos su información personal a terceros con fines legítimos, con sujeción a la presente Política de privacidad. Dichas circunstancias pueden incluir:

• Con Shopify, proveedores y otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, ejecución de pedidos y entrega).
• Con socios comerciales y de marketing para ofrecerle servicios de marketing y enviarle materiales publicitarios. Por ejemplo, utilizamos Shopify para respaldar la publicidad personalizada con servicios de terceros, basada en su actividad en línea con diferentes comerciantes y sitios web. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán su información de acuerdo con sus propias declaraciones de privacidad. Dependiendo de dónde resida, es posible que tenga derecho a solicitarnos que no compartamos información sobre usted para mostrarle anuncios y materiales de marketing dirigidos en función de su actividad en línea a diferentes comerciantes y sitios web. Puede ejercer su derecho a renunciar a estos usos aquí.
• Cuando nos lo solicitas, nos das tu consentimiento o expresas tu consentimiento de otra manera con respecto a la divulgación de cierta información a terceros, como para enviarte productos o mediante el uso de widgets sociales o integraciones de conexión.
• Con nuestros afiliados o de otro modo dentro de nuestro grupo corporativo.
• En relación con una transacción comercial, como una fusión o una quiebra, para cumplir con cualquier obligación legal aplicable (incluido responder a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares), para hacer cumplir los términos y condiciones de uso o las políticas aplicables, y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.

Relación con Shopify

Los Servicios están alojados en Shopify, que recopila y procesa información personal sobre su acceso y uso de los Servicios con el fin de proporcionarle y mejorar los Servicios. La información que envía a través de los Servicios se transmitirá y comunicará a Shopify, así como a terceros que pueden estar ubicados en países distintos al suyo, con el fin de proporcionarle y mejorar los Servicios. Además, para ayudarnos a proteger, desarrollar y mejorar nuestro negocio, utilizamos ciertas funciones mejoradas de Shopify que incorporan datos e información obtenidos de sus interacciones con nuestra Tienda, así como con otros comerciantes y con Shopify. Para ofrecer estas funciones mejoradas, Shopify puede utilizar la información personal recopilada sobre sus interacciones con nuestra tienda, así como con otros comerciantes y con Shopify. En estos casos, Shopify es responsable del tratamiento de su información personal, incluida la respuesta a sus solicitudes de ejercicio de sus derechos sobre el uso de su información personal para estos fines. Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su información personal y sobre los derechos que usted tiene, puede visitar la Política de privacidad de Shopify para consumidores. Dependiendo de su lugar de residencia, puede ejercer ciertos derechos con respecto a su información personal aquí. Enlace al Portal de privacidad de Shopify.

Sitios web y enlaces de terceros

Los servicios pueden ofrecer enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si accede a enlaces a sitios web que no están afiliados ni controlados por nosotros, debe consultar sus políticas de privacidad y seguridad, así como otros términos y condiciones. No garantizamos ni nos hacemos responsables de la privacidad o la seguridad de dichos sitios web, incluida la exactitud, integridad o fiabilidad de la información que se encuentra en ellos. La información que usted proporciona en espacios públicos o semipúblicos, incluida la información que distribuye en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser visible para otros usuarios de los Servicios y/o usuarios de esas plataformas de terceros, sin limitación en cuanto a su uso por nuestra parte o por parte de terceros. La inclusión de dichos enlaces no implica, por sí misma, ninguna aprobación del contenido de dichas plataformas ni de sus propietarios u operadores, salvo en los casos mencionados en los Servicios.

Datos de los niños

Los servicios no están destinados al uso por parte de niños y no recopilamos deliberadamente ninguna información personal sobre menores de edad en su jurisdicción. Si usted es padre, madre o tutor de un niño que nos ha proporcionado información personal, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que figuran a continuación para solicitar su eliminación. A la fecha de entrada en vigor de la presente Política de privacidad, no tenemos conocimiento concreto de que «distribuimos» o «vendemos» (tal y como se definen estos términos en la legislación aplicable) información personal de personas menores de 16 años.

Seguridad y conservación de su información.

Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable y que no podemos garantizar una «seguridad perfecta». Además, es posible que cualquier información que nos envíe no esté segura durante la transferencia. Le recomendamos que no utilice medios no seguros para comunicarnos información sensible o confidencial.

El tiempo que conservamos su información personal depende de varios factores, como si necesitamos la información para gestionar su cuenta, prestarle los Servicios, cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.

Sus derechos y opciones.

Dependiendo de dónde resida, es posible que tenga algunos o todos los derechos que se enumeran a continuación en relación con su información personal. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, solo se pueden aplicar en determinadas circunstancias y, en algunos casos, es posible que rechacemos su solicitud en las condiciones permitidas por la ley.

• Derecho de acceso/información. Es posible que tenga derecho a solicitar el acceso a la información personal que tenemos sobre usted.
• Derecho de supresión. Usted puede tener derecho a solicitar la supresión de la información personal que tenemos sobre usted.
• Derecho de rectificación. Usted puede tener derecho a solicitar que se elimine la información personal inexacta que tenemos sobre usted.
• Derecho a la portabilidad. Usted puede tener derecho a recibir una copia de la información personal que tenemos sobre usted y a solicitar que se transfiera a un tercero, en determinadas circunstancias y con ciertas excepciones.
• Derecho a renunciar a la venta o distribución para publicidad dirigida. Dependiendo de dónde resida, es posible que tenga derecho a renunciar a la «venta» o «distribución» de su información personal, o a renunciar al tratamiento de su información personal para fines considerados «publicidad dirigida», tal y como se definen en las leyes de privacidad aplicables. Puede ejercer su derecho a optar por no participar en estos usos aquí. Le informamos de que, si visita nuestro sitio web con la señal de preferencia de exclusión de Control Global de Privacidad activada, dependiendo de su ubicación, lo trataremos automáticamente como una solicitud de exclusión para el dispositivo y el navegador que utiliza para visitar el sitio web. Si podemos asociar el dispositivo que envía la señal con una cuenta de Shopify, también aplicaremos la solicitud de renuncia asociada a la cuenta. Para obtener más información sobre el Control global de privacidad, puede consultar: https://globalprivacycontrol.org/. Aparte del Control global de privacidad, no reconocemos otras señales de «No rastrear» que pueda enviar su navegador o dispositivo.
• Gestión de preferencias de comunicación. Podemos enviarle correos electrónicos promocionales y usted puede optar por dejar de recibirlos en cualquier momento utilizando la opción de cancelar la suscripción que aparece en los correos electrónicos que le enviamos. Si se da de baja, es posible que sigamos enviándole correos electrónicos no promocionales, como los relacionados con su cuenta o los pedidos que haya realizado.

Puede ejercer cualquiera de estos derechos donde se indica en los Servicios o poniéndose en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se proporcionan a continuación. Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su información personal y sobre cualquier derecho que usted tenga, incluidos los derechos relacionados con los datos procesados por Shopify, puede consultar: https://privacy.shopify.com/en.

No te discriminaremos por ejercer cualquiera de estos derechos. Es posible que tengamos que verificar tu identidad antes de poder procesar tus solicitudes, según lo permita o exija la legislación aplicable. De conformidad con la legislación aplicable, puede designar a un representante autorizado para que presente solicitudes en su nombre con el fin de ejercer sus derechos. Antes de aceptar dicha solicitud de un representante, le pediremos a este que nos proporcione pruebas de que usted lo ha autorizado para actuar en su nombre y es posible que le pidamos que verifique su identidad directamente con nosotros. Responderemos a su solicitud a su debido tiempo, de conformidad con la legislación aplicable.

Reclamaciones

Si tiene alguna queja sobre cómo procesamos su información personal, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se indican a continuación. Dependiendo de su lugar de residencia, tiene derecho a impugnar nuestra decisión poniéndose en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que figuran a continuación o a presentar una reclamación ante la autoridad local de protección de datos. Para el EEE, puede encontrar una lista de las autoridades competentes en materia de supervisión de la protección de datos aquí.

Transferencias internacionales

Le informamos de que es posible que transfiramos, almacenemos y procesemos su información personal fuera del país en el que reside.

Si transferimos su información personal fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, nos basaremos en mecanismos de transferencia reconocidos, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o cualquier contrato equivalente emitido por la autoridad competente pertinente del Reino Unido, según corresponda, salvo que la transferencia de datos se realice a un país que se haya determinado que ofrece un nivel adecuado de protección.

Modificaciones a la presente Política de privacidad

Es posible que actualicemos periódicamente la presente Política de privacidad, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o normativos. Publicaremos la Política de privacidad revisada en este sitio web, actualizaremos la fecha de la «Última actualización» y proporcionaremos una notificación de conformidad con los requisitos de la legislación aplicable.

Póngase en contacto con

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre la presente Política de privacidad, o si desea ejercer cualquiera de los derechos disponibles, llámenos o envíenos un correo electrónico a: doctorcip@doctorcip.eu o póngase en contacto con nosotros en Strada Dezrobirii 67, Craiova, DJ, 200519, RO A efectos de la legislación aplicable en materia de protección de datos, somos el responsable del tratamiento de sus datos personales.